BetriebSo läuft dein Automat wie geschmiert

Wie pflege ich meinen Automaten am besten?

Nutze für die Reinigung der Plexiglasscheibe geeignete Mittel. Glasreiniger verursacht kleine Risse.

Für die Scheibe von innen kannst du einen einfachen Glasreiniger nehmen.

Von außen kannst du deinen Automaten einfach abstauben und mit einem feuchten Mikrofasertuch säubern.

Auf aggressive Reiniger, gerade mit Alkohol, sollte möglichst verzichtet werden.

Wie reinige ich meinen Banknotenleser?

Öffne hierfür deinen Automaten und nimm ihn vom Strom.

Als Nächstes entnimmst du die Geldkassette und anschließend den Scheineinzug.

Jetzt kannst du mit einem feuchten Lappen den Scheineinzug reinigen.

Stecke jetzt alles wieder zusammen, schalte den Automaten wieder ein und teste deinen Scheinleser.

Wie reinige ich meinen Münzwechsler?

Öffne hierfür deinen Automaten und nimm ihn vom Strom.

Öffne die Münzrutsche und wische hier mit einem feuchten Lappen einmal durch.

Den Münzwechsler kannst du mit einer Dose Druckluftspray einfach reinigen.

Schalte den Strom wieder ein und teste deinen Münzwechsler.

Mit welchen Folgekosten muss ich rechnen, wenn ich Automaten betreibe?

Regelmäßige Kosten, die bei dem Betrieb von Automaten anfallen können, sind:

Miete
Strom
Wartung und Reinigung (falls du es nicht selbst übernimmst)
Versicherungen

Eine pauschale Aussage über die Gesamtkosten ist nicht möglich. Dies hängt von den Automaten und dem Stellplatz ab.

Wie hoch ist die Gebühr bei Kartenzahlung?

Die monatliche Grundgebühr bei Nayax inkl. Telemetrie beträgt 12€ netto. Zusätzlich erhebt Nayax 4% Transaktionsgebühr auf den Warenwert pro Kauf. Diese werden bei der monatlichen Auszahlung einbehalten.

Welche Temperatur sollte ich einstellen?

Je höher die Temperatur der Kühlung gewählt wird, desto geringer ist der Stromverbrauch. Es macht daher Sinn, für deinen Automaten die optimale Temperatur einszustellen.

Wir empfehlen für Snacks 10 - 12°C und für Getränke 8°C.

Solltest du Frischware (Fleisch, Sandwiches, etc.) im Automaten haben, sollte die Temperatur aber auf höchstens 4°C eingestellt werden.

Wie werte ich meine Verkäufe am besten aus?

Ein regelmäßiges Controlling deiner Verkäufe wird dir erst die maximalen Umsätze bringen.

Im Nayax Dashboad kannst du genau sehen, welche Produkte Renner-Artikel und welche Produkte Penner-Artikel sind.

Setze dir selber eine Frist, wie lange du Produkte testet, bevor du Penner-Artikel rausschmeißt und ersetzt.

Wie läuft die Auswertung der verkauften Produkte?

Im Nayax Dashboard kannst du den Zeitraum bestimmen, den du auswerten möchtest. Zusätzlich hast du die Option nach mehrere Filter in deine Auswertung einzubauen.

Eine mögliche Option der Auswertung könnte sein:

Du testest ein neues Produkt und gibst dir eine Frist von einem Monat. Nach einem Monat schaust du, ob und wie gut sich das Produkt verkauft hat und was du getan hast, dass Kunden mitbekommen, dass du dieses Produkt im Automaten hast. Zum Beispiel über Insta, TikTok und Co. Vielleicht war es auch eine Empfehlung eines Kunden.

Jetzt entscheidest du, ob dir die Verkäufe reichen oder ob du das Produkt als Penner-Artikel rausschmeißt oder im Automaten behältst.

Mit welchem Statistik-Tool kann ich am besten auswerten?

Du kannst dir mit Excel und Co. eigene Tools schaffen. Nayax bietet dir aber alles, was du benötigst, um Statistiken aufzustellen.

Wie oft muss man den Automaten warten? Gibt es eine regelmäßige Inspektion?

Es gibt keine Wartungsintervalle, die du einhalten muss.

Kann ich den Automaten selbst programmieren?

Die Einstellungen für Preis und Altersprüfung kannst du im Menü des Automaten selbst vornehmen. Alles Weitere ist vorprogrammiert. Weitere Informationen erhältst du im Programmier-Handbuch.

Was sind die Standardeinstellungen bei den Automaten?

Mit dem Einbau aller Zubehörteile, wird er auch dein Automat eingestellt. Diese Einstellungen sind aus unserer Erfahrung die erfolgversprechendsten. Wenn du wissen möchtest, warum wir diese Einstellung gewählt haben, haben wir dir hier eine kleine Auflistung erstellt.

Mehrwachverkauf

Wenn der Mehrfachverkauf aktiviert ist, wird das Wechselgeld für die nächsten Verkäufe einbehalten. Wenn der Kunde nur ein Produkt haben möchte, muss er den Rückgeldknopf drück.

Möchtest du es lieber so haben, dass das Wechselgeld nach jedem Kauf automatisch ausgezahlt wird, musst du im Menüpunkt 4.1.2.5 NEIN auswählen.

Warum ist das bei uns eine Standardeinstellung?

Max. Kredit bei Barzahlung

Diese Einstellung greift nur, wenn die Mehrfachauswahl aktiv ist.

Was passiert, wenn die Spirale ein Produkt nicht heraus wirft?

Sollte es passieren, dass die Spirale ein Produkt nicht herauswirft, macht die Spirale noch eine halbe Drehung.

Die Extra-Drehung wird durch die Lichtschranke ausgelöst. Wenn die Lichtschranke kein Produkt erfasst, dreht die Spirale nochmal nach.

Was ist die durchschnittliche Lebensdauer eines Automaten?

Diese Frage ist schwer zu beantworten, da es immer individuell ist. Man könnte aber erstmal von ca. 10 Jahren ausgehen.

Wie transportiere ich meine Ware vom Lager zum Automaten?

Wenn dein Automaten und dein Lager an unterschiedlichen Standorten sind, solltest du beim Transport dafür sorgen, dass du Kühlketten einhälst.

Nutze hierfür Thermoboxen oder Styroporboxen, um Ware vom Lager zum Automaten zu transporteiren. So sorgst du dafür, dass deine Produkte, die du beispielsweise im Keller lagerst, gekühlt in deinem Automaten landen.

Wie laut ist der Automat?

Die folgenden Modelle haben einen Geräuschpebel von < 70 dB(A)