Reklamation

Es gibt ein Problem mit deiner Bestellung?

Wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass du einwandfreie Ware erhältst. Sollte dennoch mal etwas beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte unverzüglich über dieses Formular bei uns.

Bitte beachte:

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Gewerbetreibende. Damit ist ein gesetzliches Widerrufsrecht bzw. Rückgaberecht ausgeschlossen.
Mängel sind unmittelbar nach Annahme der Ware mitzuteilen. Bei verspäteter Mängelanzeige ist eine Nachbesserung nicht möglich.
Die Entscheidung über die Form der Nachbesserung trägt Automatenprofi (Erstattung oder Teilerstattung der Kosten, Austausch der Ware).
Erstattungen oder Kompensationen erstrecken sich ausschließlich auf die von uns gelieferte mangelhafte Ware. Aus der mangelhaften Ware resultierte Schäden können nicht geltend gemacht werden.
Automatenprofi ist befugt, mangelhafte Ware bei Lieferung von Ersatz zurückzufordern. Ein Rücksendelabel wird bereitgestellt.

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Achte darauf, dass die Mängel deutlich erkennbar sind

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Die Auftragsnummer findest du auf der Auftragsbestätigung oder der Rechnung

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Beschreibe möglichst detailliert die Mängel. Bei Kratzern oder Dellen nenne die Länge bzw. Größe. Bei fehlenden oder defekten Teilen nenne die genaue Anzahl.

Die Funktionsfähigkeit der Ware ist durch die Mängel eingeschränkt oder erloschen

Deine Rekmalation wird schnellstmöglich bei uns bearbeitet. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Damit eine zügige Bearbeitung möglich ist, bitten wir darum, auf wiederholte Nachfragen zum Bearbeitungsstatus zu verzichten.